Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales tratamos en Photobase, para qué, con quién los compartimos y qué podés hacer con ellos. Se aplica al sitio photobase.app, al panel en app.photobase.app y a las tiendas en {handle}.photobase.app o en el dominio propio de cada Estudio.

1. Quién es el responsable

Photobase es un servicio de Gaspar Rodriguez, CUIT 23-36765640-9. Nos podés escribir a [email protected].

• De los datos de las cuentas de fotógrafos y estudios, y de quienes visitan photobase.app, el responsable es Photobase.
• De los datos que se tratan en cada tienda (las fotos de las personas, las búsquedas y las compras), el responsable es el estudio dueño de la tienda («el Estudio»). Photobase los trata por cuenta del Estudio y siguiendo sus instrucciones, como encargado del tratamiento (artículo 25 de la Ley 25.326). Igual te contamos acá cómo lo hacemos, porque la tecnología es nuestra.

2. Qué datos tratamos

Si tenés una cuenta

• Tu nombre, tu email y tu WhatsApp. Si entrás con Google, el nombre y el email de tu cuenta de Google.
• Los datos de tu tienda: dirección, descripción, Instagram, logo, color y marca de agua.
• Los datos para cobrar: la conexión con tu cuenta de Mercado Pago y, si cobrás por transferencia, el titular, el alias y el CBU o CVU de tu cuenta bancaria.
• Tus fotos y videos, y lo que el sistema detecta en ellos (ver la sección 3).
• Datos técnicos de tus sesiones, como la dirección IP y el navegador.

Si aparecés en las fotos de un álbum

Tu imagen, tal como la subió el Estudio, y lo que el sistema detecta en ella para que puedas encontrarte: tu cara (como plantilla facial) y el número de tu dorsal o camiseta.

Si comprás fotos

• Tu email, tu nombre y apellido y, si lo das, tu WhatsApp.
• Los datos del pago que nos informa Mercado Pago: la marca y los últimos 4 dígitos de la tarjeta y las cuotas. Nunca vemos el número completo de tu tarjeta.
• El comprobante, si pagás por transferencia.
• Tu selfie, si buscás con una (ver la sección 3), y los números que buscás.
• Tu dirección IP.

Si usás el panel o una tienda

Registramos cómo se usan, para encontrar y arreglar errores y mejorar el servicio: las páginas que visitás, los botones que tocás, el navegador y el dispositivo, la ubicación aproximada (según la dirección IP) y los errores que aparecen. Si tenés una cuenta, lo asociamos a ella; en las tiendas, los compradores quedan anónimos.

También grabamos las sesiones: cómo se mueve la pantalla mientras navegás, para ver qué pasó cuando algo falla. En las grabaciones se tapa lo que escribís en los campos, los emails y los números de cuenta, documento o teléfono. Nunca se graban tu selfie ni los comprobantes que subís.

Si visitás photobase.app

Registramos cómo se usa el sitio, para mejorarlo: las páginas que visitás, los botones que tocás, de dónde llegaste (por ejemplo, desde un anuncio), el navegador y el dispositivo y la ubicación aproximada (según la dirección IP). También grabamos algunas visitas, con las mismas protecciones que en el panel. Si después creás una cuenta, lo asociamos a ella.

Para medir nuestros anuncios en Instagram y Facebook usamos el píxel de Meta: Meta recibe que visitaste el sitio y si tocaste «Crear cuenta». Para mostrar las tipografías, tu navegador las pide a Google Fonts, que recibe tu dirección IP.

3. La búsqueda por selfie

Es la forma más rápida de encontrar tus fotos. Así funciona:

1. Es opcional. También podés buscar tus fotos por número, por fecha o con los filtros del álbum.
2. Tu selfie viaja cifrada a nuestros servidores. El sistema detecta la cara y la convierte en una plantilla facial: una serie de números que describe sus rasgos.
3. Comparamos esa plantilla solo con las caras de las fotos de ese álbum. La comparación la hace nuestro propio sistema: tu selfie no se manda a ningún servicio de reconocimiento de terceros.
4. Te mostramos las fotos en las que aparecés. La selfie y su plantilla se descartan en ese momento: no se guardan en ningún servidor, base de datos ni registro.
5. En tu navegador queda, por 24 horas, solo la lista de fotos encontradas, para que no tengas que buscar de nuevo.

No usamos tu selfie para nada más: ni para identificarte, ni para buscarte en otros álbumes o tiendas, ni para entrenar sistemas, ni para armar perfiles. Tampoco la vendemos ni la compartimos. Al usar la búsqueda por selfie, consentís este tratamiento.

Si buscás las fotos de un menor de edad, hacelo como su madre, padre o tutor. Si sos menor de 18 años, usá la búsqueda con un adulto responsable.

Las caras en las fotos de los álbumes

Para que la búsqueda funcione, el sistema detecta las caras de las fotos de cada álbum y guarda su plantilla facial junto a la foto. Se usan solo para buscar dentro de ese álbum y las tratamos con el mismo cuidado que a un dato sensible. Se borran cuando el Estudio borra la foto o el álbum, o apaga la búsqueda por selfie.

Si aparecés en un álbum y no querés que te encuentren por la cara, o querés que saquen una foto tuya, pedíselo al Estudio o escribinos y lo gestionamos con él.

4. Para qué usamos los datos

• Para prestar el servicio: tu cuenta, tu tienda, las búsquedas, las ventas y la entrega de las fotos.
• Para procesar los pagos y cobrar las comisiones y el plan Pro.
• Para mandarte los emails del servicio: el acceso a tu cuenta, las ventas, las entregas y los resúmenes.
• Para encontrar y arreglar errores y mejorar el panel y las tiendas, con estadísticas de uso.
• Para cuidar la seguridad del servicio y prevenir fraudes.
• Para cumplir obligaciones legales.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad.

5. Con quién los compartimos

• Con el Estudio: ve los datos de las compras de su tienda (email, nombre, WhatsApp y comprobante) para entregar las fotos y atender la venta.
• Con el Comprador: si paga por transferencia, ve el titular, el alias y el CBU del Estudio, y puede responder a sus emails.
• Con los proveedores que hacen funcionar Photobase, solo en lo necesario para cada tarea:

• Con autoridades, solo cuando una ley o una orden judicial nos obligue.

6. Datos fuera de Argentina

Varios de estos proveedores guardan o procesan datos fuera de Argentina, principalmente en Estados Unidos. Elegimos proveedores que se comprometen a proteger la información y a usarla solo para prestarnos su servicio. Al usar Photobase, consentís esta transferencia internacional (artículo 12 de la Ley 25.326).

7. Cuánto tiempo los guardamos

• Selfie: no se guarda.
• Plantillas faciales de los álbumes: hasta que se borra la foto o el álbum, o se apaga la búsqueda por selfie.
• Fotos y videos: según el plan (en Free, cada álbum por 6 meses; en Pro, mientras el plan esté activo) o hasta que el Estudio los borre.
• Datos de la cuenta: mientras la cuenta esté abierta. Si la cerrás, los borramos dentro de los 30 días.
• Compras y facturación: el tiempo que exigen las normas contables e impositivas.
• Datos técnicos: por un tiempo limitado, para seguridad.
• Estadísticas de uso, errores y grabaciones de sesión: por un tiempo limitado, para mejorar el servicio.

8. Cookies y almacenamiento en tu navegador

• photobase.app: PostHog guarda un identificador para unir las páginas de una misma visita y, si después creás una cuenta, asociarlas a ella. El píxel de Meta guarda sus propias cookies para medir nuestros anuncios.
• Panel: una cookie de sesión para que no tengas que entrar cada vez. Dura 30 días.
• Tiendas: cookies para recordar el acceso a los álbumes con contraseña (7 días) y el resultado de tu búsqueda (24 horas). Tu navegador también guarda el carrito y tus datos de contacto, para que no tengas que escribirlos de nuevo.
• Panel y tiendas: PostHog guarda en tu navegador un identificador para unir las páginas de una misma visita, con el que arma las estadísticas de uso y las grabaciones.

Las únicas cookies de publicidad son las del píxel de Meta en photobase.app, para medir nuestros propios anuncios. En el panel y las tiendas no hay.

9. Seguridad

Todo viaja cifrado (HTTPS). Las claves de Mercado Pago se guardan cifradas. Las fotos originales y los comprobantes están en un almacenamiento privado y solo se abren con links temporales. El acceso interno a los datos está restringido. Ningún sistema es infalible: si pasara algo que afecte tus datos, te avisamos.

10. Tus derechos

Podés pedirnos acceso a tus datos, que los corrijamos, los actualicemos o los borremos (artículos 14 a 16 de la Ley 25.326), y retirar tu consentimiento cuando quieras. Escribinos a [email protected] desde el email de tu cuenta o de tu compra. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de corrección o borrado dentro de los 5 días hábiles. Si el pedido es sobre los datos de una tienda, también podés hacérselo al Estudio.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

11. Menores de edad

Para tener una cuenta en Photobase hay que ser mayor de 18 años. En las fotos de muchos eventos aparecen menores: el Estudio es responsable de sacarlas y publicarlas con las autorizaciones que correspondan. Para esos eventos recomendamos la opción «Mostrar fotos solo al buscar», que oculta el álbum hasta que alguien busca con un número o una selfie. Si sos madre, padre o tutor y querés que saquen una foto de tu hijo o hija, pedíselo al Estudio o escribinos.

12. Cambios en esta política

Si cambiamos algo importante, lo publicamos acá con la nueva fecha y, si tenés una cuenta, te avisamos por email antes de que rija.

13. Contacto

Por cualquier consulta sobre tus datos, escribinos a [email protected] o entrá en Contacto.