Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de Photobase: el sitio photobase.app, el panel en app.photobase.app y las tiendas en {handle}.photobase.app o en el dominio propio de cada Estudio. Si sos un Estudio, los aceptás de forma expresa al crear tu cuenta. Si comprás en una tienda, los aceptás al pagar. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

1. Quiénes somos

Photobase es un servicio de Gaspar Rodriguez, CUIT 23-36765640-9, con domicilio en Dorrego 1445, piso 1 y email [email protected] («Photobase», «nosotros»). Para consultas sobre el servicio, escribinos a [email protected].

2. Qué es Photobase

Photobase es una plataforma para que fotógrafos y estudios («el Estudio») publiquen las fotos y videos de sus eventos y los vendan a las personas que aparecen en ellos («el Comprador»). Cada Estudio tiene su propia tienda online, donde el Comprador encuentra sus fotos con una selfie, su número, la fecha o los filtros que defina el Estudio.

Photobase pone la tecnología. No saca las fotos ni las vende: cada venta es entre el Estudio y el Comprador, y el pago va directo a la cuenta del Estudio.

3. Tu cuenta

• Para crear una cuenta tenés que ser mayor de 18 años y dar datos verdaderos. Entrás con un código que te mandamos por email o con tu cuenta de Google.
• Sos responsable de lo que pase en tu cuenta y de las personas que sumes a tu equipo. Si creés que alguien entró sin permiso, avisanos enseguida.
• Para darte soporte o revisar un problema, el equipo de Photobase podría ingresar a tu cuenta.
• El Comprador no necesita cuenta.

4. Planes, precios y comisiones

Hay dos planes. En los dos, Photobase cobra una comisión sobre cada venta aprobada. Mercado Pago cobra aparte su propia comisión por procesar cada pago.

• Free: hasta 15 álbumes y 20 videos por álbum, cobro solo con Mercado Pago, marca de agua de Photobase y cada álbum se guarda por 6 meses.
• Pro: álbumes y videos ilimitados, cobro con Mercado Pago y con transferencia bancaria, marca de agua propia, dominio propio para la tienda y fotos guardadas mientras el plan esté activo.
• Todo lo que incluye cada plan está en Precios. Los precios son finales, con impuestos incluidos. Los precios en pesos son para cuentas de Argentina. En Chile, México, Uruguay, Paraguay y Panamá, mientras lanzamos, Pro está bonificado: sin abono y sin comisión por venta, y se cobra por transferencia directa a tu cuenta (Mercado Pago, por ahora, solo en Argentina). Antes de empezar a cobrar el abono o la comisión en esos países te avisamos por email con al menos 30 días de anticipación.
• Cómo se cobra la comisión: en las ventas con Mercado Pago, se descuenta sola en el momento del pago. En las ventas por transferencia, se suma a un resumen mensual que se paga con Mercado Pago hasta el día 15 del mes siguiente. Si el resumen no se paga, podemos suspender la cuenta hasta que se pague.
• Podemos cambiar los precios y las comisiones. Te avisamos por email con al menos 30 días de anticipación y el cambio rige desde el período siguiente. Si no estás de acuerdo, podés dar de baja el plan antes.

5. Suscripción al plan Pro

• Pro se paga con tarjeta, por adelantado, y se renueva solo al final de cada período, mensual o anual. El cobro lo procesa Rebill; Photobase no guarda los datos de tu tarjeta.
• Si un pago no se puede cobrar, te avisamos y lo reintentamos durante unos días, con todo lo de Pro activo. Si sigue sin cobrarse, tu cuenta pasa al plan Free y tenés 10 días para cambiar la tarjeta y recuperar Pro sin volver a suscribirte: el período nuevo empieza el día que se cobra. Pasados esos 10 días, la suscripción se cancela.
• Podés darlo de baja cuando quieras, sin costo, desde tu panel (Configuraciones › Plan y suscripción, «Cancelar suscripción») o con el botón de baja. No se te cobra ningún período más y Pro sigue activo hasta que termina el que ya pagaste. Fuera del arrepentimiento, no devolvemos períodos ya pagados.

6. Derecho de arrepentimiento

Si contrataste Pro, podés arrepentirte dentro de los 10 días corridos desde la contratación, sin costo y sin dar explicaciones (artículo 34 de la Ley 24.240 y artículo 1110 del Código Civil y Comercial). Usá el botón de arrepentimiento: dentro de las 24 horas te mandamos el código de gestión, cancelamos el plan y te devolvemos todo lo que pagaste por el mismo medio de pago.

7. Las ventas del Estudio

• El Comprador le paga directo al Estudio: con Mercado Pago, a la cuenta que el Estudio conectó, o por transferencia a la cuenta bancaria del Estudio, que él mismo aprueba. Photobase nunca recibe ni retiene ese dinero.
• El Estudio fija sus precios, entrega lo que vende y responde ante el Comprador por la venta: reclamos, devoluciones, facturas e impuestos. Photobase no es parte de esa venta.
• Al usar Mercado Pago, el Estudio y el Comprador también aceptan sus términos.

Si comprás fotos

• Comprás sin cuenta. Le comprás al Estudio, que es quien responde por la compra.
• Después del pago te mandamos por email un link para descargar tus fotos, que dura 30 días.
• Las fotos que comprás son para tu uso personal. Los derechos de autor siguen siendo del Estudio.
• Una vez descargadas, no hay derecho de arrepentimiento, porque son contenidos digitales (artículo 1116 del Código Civil y Comercial). Si tenés un problema con la compra, escribile al Estudio. Si no te responde, escribinos.

8. Las fotos y sus derechos

• Las fotos y videos son del Estudio. Nos das un permiso gratuito y no exclusivo para guardarlos, procesarlos (generar vistas previas con marca de agua y detectar caras y números) y mostrarlos en tu tienda, solo para prestarte el servicio y mientras tengas tu cuenta.
• El Estudio garantiza que tiene derecho a sacar, publicar y vender esas fotos, con las autorizaciones que hagan falta (por ejemplo, del organizador del evento), y que respeta el derecho a la imagen de las personas (artículo 53 del Código Civil y Comercial).
• Si alguien que aparece en una foto pide que la saquen, el Estudio tiene que atender el pedido, sobre todo si se trata de un menor de edad. Si nos llega a nosotros, podemos ocultar la foto mientras se resuelve.
• No se puede publicar contenido sexual, violento, discriminatorio o ilegal, ni fotos que no sean del Estudio. Si lo detectamos o nos lo denuncian, podemos sacarlo y suspender la cuenta.
• Photobase, su marca, su software y su diseño son nuestros. No se pueden copiar.

9. Búsqueda por selfie y datos personales

Para que el Comprador encuentre sus fotos, si el Estudio activa la detección en el álbum, Photobase detecta las caras y los números que aparecen en sus fotos y compara la selfie del Comprador solo contra las de ese álbum. La selfie no se guarda. El Estudio puede apagar la búsqueda por selfie en cada álbum.

Sobre los datos de las personas que aparecen en sus fotos y de sus compradores, el Estudio es el responsable y Photobase los trata por su cuenta y según sus instrucciones. Cómo lo hacemos está en la Política de privacidad.

10. Guardado de las fotos

• En Free, cada álbum se guarda el mes en que lo creás y los 6 meses siguientes, y se borra con sus fotos el día 1 del mes que sigue. Si venís de Pro, el plazo cuenta desde que tu cuenta pasó a Free. Te avisamos por email 10 días antes y el día anterior.
• En Pro, tus álbumes se guardan mientras el plan esté activo. Si Pro termina, rigen los límites de Free.
• Photobase no es un servicio de respaldo: guardá siempre tus originales.

11. Dominio propio

• En Pro, el Estudio puede tener su tienda en un dominio propio, por ejemplo www.juanfotos.com. Su dirección en Photobase sigue funcionando.
• El dominio es del Estudio: lo compra, lo paga y lo renueva con su proveedor. Photobase no lo registra ni lo administra.
• Para conectarlo, el Estudio carga un registro en el DNS de su dominio. El certificado de seguridad (https) lo emite un proveedor externo en nombre de Photobase.
• El Estudio tiene que tener derecho a usar ese dominio y no puede usar marcas ni nombres ajenos. Podemos quitar un dominio que no cumpla estos términos.
• Si el dominio vence, si se cambia su DNS o si la cuenta deja Pro, la tienda deja de verse en ese dominio y sigue en su dirección de Photobase. Al dar de baja la cuenta, se quita el dominio.

12. Uso permitido

No se puede usar Photobase para fines ilegales, ni intentar sacar fotos sin pagarlas, quitar la marca de agua o la protección, copiar el sitio de forma automática, acceder a datos de otros o afectar el funcionamiento del servicio.

13. Disponibilidad y responsabilidad

• Hacemos lo posible para que Photobase funcione siempre, pero puede haber cortes por mantenimiento o por fallas, propias o de terceros (hosting, Mercado Pago, bancos).
• No respondemos por las ventas entre el Estudio y el Comprador, por el contenido que sube el Estudio ni por fallas de servicios de terceros.
• Salvo dolo o culpa grave, y siempre dentro de lo que permite la ley de defensa del consumidor, nuestra responsabilidad se limita a lo que nos pagaste en los últimos 12 meses.

14. Baja y suspensión

• Podés cerrar tu cuenta cuando quieras con el botón de baja. Dentro de los 30 días borramos tus fotos y álbumes, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.
• Podemos suspender o cerrar una cuenta que no cumpla estos términos. Si no es urgente, te avisamos antes y te damos tiempo para corregirlo.

15. Cambios en estos términos

Si cambiamos algo importante, te avisamos por email al menos 15 días antes. Si seguís usando Photobase después de esa fecha, aceptás los nuevos términos. Si no, podés dar de baja tu cuenta.

16. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Si sos consumidor, podés reclamar ante los tribunales de tu domicilio y ante las autoridades de defensa del consumidor. En los demás casos, son competentes los tribunales ordinarios del domicilio de Photobase.

17. Contacto

Por cualquier consulta, escribinos a [email protected] o entrá en Contacto.